1. Bu politika kimler için geçerli?
Bu politika Campa'nın web sitesi, uygulamaları ve ilgili hizmetleri için geçerlidir. Campa'yı kullanan işletme, platforma eklediği müşteri ve kişi verilerinin genellikle veri sorumlusudur; Campa bu verileri işletmenin talimatları doğrultusunda işler.
2. Topladığımız bilgiler
Hesap oluştururken, bizimle iletişime geçerken, abonelik başlatırken veya destek isterken verdiğiniz bilgileri toplarız. Buna ad, iş e-postası, telefon, kuruluş bilgileri ve fatura bilgileri dahil olabilir.
Campa kullanılırken işletmenizin bağlamayı veya girmeyi seçtiği kişi bilgileri, lead formları, görüşme içerikleri, kampanya ayarları, mesaj şablonları ve yapay zeka asistanlarını yapılandırmak için kullanılan belgeler işlenebilir. Hizmeti işletmek ve güvenliğini sağlamak için teknik kayıtları da işleriz.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
- Hizmetleri sunmak, işletmek, sorun gidermek ve geliştirmek.
- Meta ve WhatsApp Business dahil bağladığınız kanallardan lead ve görüşmeleri senkronize etmek.
- Hizmet, güvenlik, fatura ve destek bildirimleri göndermek.
- Kötüye kullanımı önlemek, güvenlik olaylarını incelemek ve yasal yükümlülüklere uymak.
- Müşteri içeriğini başka müşteriler için genel amaçlı yapay zeka modeli eğitmekte kullanmamak.
4. Paylaşım ve bağlı hizmetler
Barındırma, güvenlik, analiz, faturalandırma ve destek sağlayan tedarikçilerle bilgi paylaşabiliriz. Bu tedarikçiler bilgileri yalnızca Campa'ya hizmet sunmak için işler.
Meta, WhatsApp, ödeme, depolama veya diğer üçüncü taraf hizmetlerini bağladığınızda bilgileriniz onların kendi politika ve şartlarına göre de işlenebilir. Kişisel bilgileri satmayız.
5. Saklama ve güvenlik
Hesap ve hizmet bilgilerini hizmeti sunmak, yasal ve muhasebe yükümlülüklerini karşılamak ve anlaşmazlıkları çözmek için gereken süre boyunca saklarız. Çalışma alanlarının izolasyonu, erişim kontrolleri ve aktarım sırasında şifreleme gibi önlemler kullanırız; ancak hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenlik garantisi veremez.
6. Haklarınız ve iletişim
Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel bilgilere erişme, düzeltme, silme, kısıtlama veya dışa aktarma haklarına sahip olabilirsiniz. Kuruluşunuzun gönderdiği verilerle ilgili talepler için önce kuruluşunuza başvurun. Sorularınızı info@campa.ai adresine iletebilirsiniz.
7. Değişiklikler
Hizmetler veya yasal gereklilikler değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürümü bu sayfada yayınlar ve yukarıdaki tarihi değiştiririz.